Awareness - bewust zijn van je verbale- en non verbale communicatie, van je omgeving en de mensen erin.

  Avoidance -  je verbale- en non verbale communicatie dusdanig inzetten dat je boodschap luid en duidelijk overkomt, ter voorkoming van escalaties.

  Aggression - agressie kunnen gebruiken om de dreiging te neutraliseren.